Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich am Programm teilnehmen?
Wie kann ich am Programm teilnehmen?
Melden Sie sich einfach kostenlos für den SONGMICS HOME CLUB an. Für die Teilnahme fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Mit jeder Bestellung sammeln Sie Punkte und können in eine höhere Mitgliedsstufe aufsteigen. So erhalten Sie nach und nach Zugang zu neuen Prämien und exklusiven Vorteilen für Ihre zukünftigen Einkäufe.
Welche Vorteile bietet mir die Teilnahme?
Welche Vorteile bietet mir die Teilnahme?
Nach Ihrer Anmeldung sammeln Sie mit jedem Einkauf Punkte und können Ihre Mitgliedsstufe verbessern. Dadurch erhalten Sie automatisch Zugang zu weiteren Prämien und Vorteilen – zum Beispiel zu exklusiven Veranstaltungen und speziellen Angeboten nur für Mitglieder.
Wo sehe ich meine aktuelle Mitgliedsstufe?
Wo sehe ich meine aktuelle Mitgliedsstufe?
Nach der Anmeldung können Sie Ihre Mitgliedsdaten unter „Mein Konto“ einsehen. Auf Ihrer persönlichen SONGMICS HOME CLUB-Seite finden Sie alle Informationen zu Ihrer aktuellen Mitgliedsstufe, Ihren verfügbaren Prämien, Ihrem Fortschritt bis zur nächsten Stufe sowie den Vorteilen der einzelnen Stufen.
Gelten für mit Punkten eingelöste Rabattgutscheine bestimmte Bedingungen?
Gelten für mit Punkten eingelöste Rabattgutscheine bestimmte Bedingungen?
Ja. Für alle mit Punkten eingelösten Rabattgutscheine gilt ein Mindestbestellwert von 50 €.
Die Rabattgutscheine können nicht mit anderen Angeboten oder Rabattcodes kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Wie kann ich in eine höhere Mitgliedsstufe aufsteigen?
Wie kann ich in eine höhere Mitgliedsstufe aufsteigen?
Sobald Sie den erforderlichen Umsatz für Ihre aktuelle Mitgliedsstufe erreicht haben, steigen Sie automatisch in die nächste Stufe auf. Als kleines Dankeschön erhalten Sie für jede erreichte Stufe eine zusätzliche Prämie von uns.
Ich habe mehrere SONGMICS HOME-Konten. Kann ich Punkte übertragen oder Konten zusammenlegen?
Ich habe mehrere SONGMICS HOME-Konten. Kann ich Punkte übertragen oder Konten zusammenlegen?
Punkte können weder zwischen Konten übertragen noch können mehrere Konten zusammengelegt werden. Um möglichst viele Vorteile zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellungen immer über ein einziges Konto aufzugeben.
Wann werden mir die Punkte für meine Bestellung gutgeschrieben?
Wann werden mir die Punkte für meine Bestellung gutgeschrieben?
Die Punkte werden Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald der Bestellstatus auf „Erfüllt“ gesetzt wurde.
Kann ich Punkte für eine Bestellung sammeln, die ich vor meiner Anmeldung aufgegeben habe?
Kann ich Punkte für eine Bestellung sammeln, die ich vor meiner Anmeldung aufgegeben habe?
Nein. Prämienpunkte können nur von registrierten Mitgliedern gesammelt werden. Um Punkte zu erhalten, melden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung beim SONGMICS HOME CLUB an. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ab wann sind die Punkte für meine Mitgliedsstufe gültig?
Ab wann sind die Punkte für meine Mitgliedsstufe gültig?
Die Punkte für den Aufstieg in eine höhere Mitgliedsstufe werden 30 Tage nach Erfüllung Ihrer Bestellung wirksam.
Wann erhalte ich die Bonuspunkte für eine Empfehlung?
Wann erhalte ich die Bonuspunkte für eine Empfehlung?
Sie erhalten 3.000 Punkte, sobald über Ihren persönlichen Empfehlungslink eine Bestellung im Wert von mehr als 80 € aufgegeben und der Bestellstatus auf „Erfüllt“ gesetzt wurde.
Wie kann ich meine Punkte gegen kostenlose Produkte einlösen?
Wie kann ich meine Punkte gegen kostenlose Produkte einlösen?
- Registrieren Sie sich oder melden Sie sich an.
- Stöbern Sie in unserem Sortiment und legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb.
- Rufen Sie die Prämienseite auf. Suchen Sie den Bereich „Produkt einlösen“, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und klicken Sie auf „Einlösen“.
- Öffnen Sie Ihren Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab.
Hinweis:
- Für die Einlösung eines kostenlosen Produkts müssen bestimmte Voraussetzungen hinsichtlich Ihrer Mitgliedsstufe oder Ihres Punktestands erfüllt sein. Bitte prüfen Sie auf der Prämienseite, ob Sie zur Einlösung berechtigt sind.
- Mit Punkten eingelöste Produkte müssen zusammen mit mindestens einem kostenpflichtigen Artikel bestellt werden. Eine separate Bestellung ist nicht möglich.
- Verwenden Sie bei dieser Bestellung keine weiteren Rabattcodes. Falls bereits ein Rabattcode angewendet wurde, entfernen Sie ihn bitte. Kehren Sie anschließend zur Startseite und danach erneut zum Warenkorb zurück, um Ihren Vorteil für das kostenlose Produkt einzulösen.
Was passiert mit meinen Punkten, wenn eine Bestellung erstattet wird?
Was passiert mit meinen Punkten, wenn eine Bestellung erstattet wird?
Im Falle einer Erstattung werden die betroffenen Punkte nach Abschluss der Erstattung automatisch Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Bitte prüfen Sie Ihren Punktestand, nachdem die Erstattung bearbeitet wurde.
Wie lange sind meine Punkte gültig?
Wie lange sind meine Punkte gültig?
Bonus- und Prämienpunkte sind ab dem Tag ihrer Gutschrift 24 Monate lang gültig. Punkte, die für den Aufstieg in eine höhere Mitgliedsstufe gesammelt werden, sind 12 Monate lang gültig.
Was sind „Exklusive Angebote für Mitglieder“?
Was sind „Exklusive Angebote für Mitglieder“?
„Exklusive Angebote für Mitglieder“ sind spezielle Angebote, die monatlich wechseln und nur unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen.
Nach der Einrichtung Ihres SONGMICS HOME-Mitgliedskontos erhalten Sie Zugang zu den „Exklusiven Angeboten für Mitglieder“.Die Angebote sind nur während des jeweils angegebenen Aktionszeitraums verfügbar.
Die Rabatte aus den „Exklusiven Angeboten für Mitglieder“ können nicht mit anderen Rabatten oder Rabattgutscheinen kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
* Das SONGMICS HOME CLUB Rewards-Programm kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert oder eingestellt werden.
